SaaS ve Abonelik İş Modellerinde Kritik Metrikler
Yazılım aboneliği (Software as a Service - SaaS), dijital platformlar ve üyelik tabanlı iş modellerinde şirket değerlemesi ve büyüme sağlığı geleneksel ciro yerine tekrarlayan gelir ve müşteri tutundurma metrikleriyle ölçülür.
Temel SaaS Finansal Göstergeleri
- MRR (Monthly Recurring Revenue - Aylık Tekrarlayan Gelir): Aktif tüm abonelerin her ay düzenli ödediği toplam abonelik tutarıdır. MRR = Aktif Abone Sayısı x Ortalama Abone Geliri (ARPU).
- ARR (Annual Recurring Revenue - Yıllık Tekrarlayan Gelir): MRR değerinin 12 ay ile çarpılmasıyla hesaplanan yıllık sözleşme potansiyelidir.
- Müşteri Kayıp Oranı (Customer Churn Rate %): Belirli bir dönemde aboneliğini iptal eden kullanıcıların dönem başındaki toplam abone sayısına bölünmesiyle bulunur: Churn = (İptal Edenler / Dönem Başı Abone) x 100.
- Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV): Bir müşterinin şirkette kaldığı süre boyunca sağlayacağı toplam brüt getiri: LTV = ARPU / Churn Oranı.